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ヤマト運輸・佐川急便にてお送りいたします。各地域への送料は下記の通りです。

エリア 料金(税込)
北海道 2,000円
東北地方 1,500円
東海、信越、関東地方 1,200円
四国、中国、関西、北陸地方 990円
九州地方(沖縄を除く) 950円
沖縄 2,000円
発送について

小さな店舗のため、発送までにお時間をいただいております。
ご注文から発送までに3営業日ほどかかる場合がございますのでご了承ください。
休業日の間にいただきましたご注文、お問い合わせのメールへの返信は翌営業日に順次させていただきます。
万が一、数日たっても返信がない場合は、お手数ですがその旨をお知らせください。
お電話でのお問い合わせは、休業日を除く「午前11時~午後17時まで」となっております。
海外への発送は致しません。
実店舗と併用しているため、ご購入頂いても在庫状況によりSOLD OUTの場合がございます。
その際は、メールにてご連絡の上、返金の対応をさせて頂きます。

なりすまし注文について

他人の氏名・住所・連絡先・クレジットカード情報の不正利用による「なりすまし注文」や架空のお届け先を指定する「いたずら注文」などの悪質な行為が見受けられます。当社では、これらの悪質な行為を事前に防止するため、以下の対応をとらせていただいています。

  • ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済をおこなってください。

  • 初めて注文をされたお客様には、ご注文後3営業日以内に電話でご本人確認をさせていただく場合がございます。

  • ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

  • その他、当店が本サービスの利用を不適当であると判断するご注文は、お断りさせていただく場合がございます。

なりすまし、いたずら注文等が行われた場合、悪質ななりすまし・いたずら注文等と当社が判断した場合、 またそれらの行為により当社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。 法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。

転売について

「有限会社kuriya」(以下「当店」)では、商品の転売、オークションサイト等での出品・販売を目的とした購入申込みは、 直接の申込み又は第三者を通じた申込みを問わず、固くお断りしています。 一部のご注文につきまして、同一商品の大量購入や複数回のご注文、同一住所への発送など、転売目的の疑いのあるご注文が確認されています。 転売目的の購入と判断した場合、ご注文をお断りまたはキャンセルさせていただく場合がございます。
当店以外のオンラインショップ、オークション等からご購入された場合、その商品の品質、安全性、アフターサービス等は一切保証いたしません。 また、商品に関する一切のトラブル・損失・損害について一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。
当店は工芸作家や日本の伝統的な職人の手しごとによる作品を多く取り扱っております。
当店の営業に影響を与える悪質な転売に関しては、法的措置を検討することもありますのでご注意ください。
また、当店商品の画像やテキストを不正に使用した場合、著作権の侵害となりますので、同様に法的措置を行う場合があります。

すべてのお客様に平等に、ご満足いただける商品をお届けするため、皆さまのご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

返品・交換について

事前に検品をして万全の注意を払ってお届けしておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または、ご注文内容と異なる場合は、お届け後7日以内にお電話か、お問い合わせフォームからご連絡ください。早急に返品、交換の手配をさせて頂きます。
お客様のご都合による返品はお受けいたしません。
その他のお問い合わせは、フォームまたはメール、お電話にてご連絡ください。

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